Пакетные тарифы
Продвинуть приложение теперь легко. Всё необходимое для раскрутки приложения в пакетных тарифах «Запуск» и «Рост».
Профессиональное продвижение приложений: 24 признака
Профессиональное продвижение приложений держится на измеримых KPI: у каждой метрики есть формула расчёта, источник данных и период измерения. Агентство выдаёт результат под ключ, который клиент видит на собственных дашбордах и разделяет промежуточные показатели (CPI, CTR) с бизнес-метриками (ROAS, LTV, retention), которые реально влияют на прибыль. За 7 лет на рынке мобильного маркетинга мы в HOLY UNICORN собрали 24 конкретных признака, по которым заказчик отличает системную работу от разовой закупки трафика. Среди них: понимание приложений как бизнеса, умение считать KPI и работать с системами аналитики, когортный анализ, медиапланирование, понимание связки платного трафика и органического роста и др.
Что вообще значит «профессиональное продвижение приложений»
Термин «продвижение приложений» на практике объединяет четыре разных направления работы, которые редко закрывает один специалист:
| Направление | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| ASO | Оптимизация ключевых слов приложения в App Store и Google Play | от 30 000 ₽ |
| Платный трафик | Закупка установок через рекламные сети | от 50 000 ₽ + рекламный бюджет |
| Продуктовая аналитика | Retention, воронки, LTV | от 80 000 ₽ |
| Оптимизация воронки конверсии | Работа с монетизацией, пейволами и внутренними метриками продукта | от 60 000 ₽ |
Профессиональное агентство держит все четыре направления в одной команде и синхронизирует их между собой, а не передаёт клиента от одного фрилансера к другому на каждом этапе.
Сильные подрядчики умеют связывать рекламные метрики с бизнес-результатом клиента: не отчитываются по показам и кликам, а показывают, во что они превратились. Если цифры в отчёте агентства расходятся с тем, что клиент видит на своих дашбордах, доверять презентации не стоит, даже если графики в ней выглядят убедительно.
В услугах продвижения приложений HOLY UNICORN мы формулируем это правило так: клиенту должно быть понятно, что он приобрел без маркетинговой подготовки и сложных исследований. Мы работаем с метриками, которые отслеживают сами клиенты.
24 признака профессионального продвижения приложений
Ниже полный список того, что мы в агентстве продвижения приложений HOLY UNICORN считаем обязательными элементами профессиональной работы. Каждый пункт можно и нужно проверять до подписания договора с любым подрядчиком, будь то ASO-агентство или комплексное рекламное агентство для приложений.
Хороший ориентир: подрядчик закрывает хотя бы 19 из 24 пунктов на деле, а не только в презентации с тремя эффектными кейсами. Это признак системной услуги по маркетингу приложений, а разовая закупка трафика такой проверки почти никогда не выдерживает.
Комплексный подход означает, что агентство разбирается не только в узком срезе компетенций, а в сфере мобильного роста как таковой. Это меняет оптику. Мы делаем только то, что осмыслено и ценно для клиента. Нет цели продать конкретную услугу. От некоторых мы даже отговариваем, так как они не нужны на данном этапе или этому продукту. Но нам есть что предложить взамен.
Лина Булахова, CPO и Co-founder HOLY UNICORN KPI, которые должны упоминаться в договорённостях
Профессиональное агентство разделяет метрики на два слоя: промежуточные, о которых легко отчитаться, и те, что реально влияют на прибыль клиента. Без этого разделения отчёт превращается в набор красивых, но бесполезных чисел. По нашей практике за 7 лет на рынке мобильного маркетинга, чаще всего страдает именно этот стык: агентство хорошо считает CPI, но не умеет связать его с ROAS и LTV, которые волнуют клиента.
| Метрика | Что показывает | Кто считает |
|---|---|---|
| CPI | Стоимость одной установки | Агентство, из рекламного кабинета |
| CPA / CPR | Стоимость целевого действия или регистрации | Агентство совместно с клиентом |
| D1, D7, D30 retention | Удержание пользователей на 1, 7 и 30 день | Продуктовая аналитика клиента |
| ROAS | Окупаемость рекламных расходов | Клиент, с данными по выручке от агентства |
| ARPU / LTV | Средний доход и пожизненная ценность пользователя | Продуктовая аналитика клиента |
| Доля органических установок | Эффект ASO без учёта платного трафика | Агентство, из App Store Connect / Google Play Console |
| Конверсия страницы приложения | Доля просмотров, дошедших до установки | Агентство |
| Органические загрузки | Абсолютное число установок с бесплатного поиска в сторе, без платного трафика | Агентство, из App Store Connect / Google Play Console |
| Органическая выручка | Доход от пользователей, пришедших через органический поиск | Агентство совместно с клиентом |
| Кол-во ключей в индексе | Сколько ключевых слов приложение показывает в поиске стора | Агентство, из ASO-инструментов |
Формулировка KPI без источника данных и периода измерения ничего не гарантирует, это просто слова на бумаге. По нашей практике, агентство должно уметь объяснить, где ваш показатель стоит относительно среднерыночных значений в вашей нише и почему.
На практике формула для каждого KPI выглядит примерно так:
- Указан источник данных: рекламный кабинет, App Store Connect, продуктовая аналитика клиента
- Указан период измерения: неделя, месяц, квартал
- Указано, кто именно считает метрику
Без этих трёх элементов цифра в отчёте необязательно неверна, но её нельзя проверить: клиент не может пересчитать её сам и не может сравнить с прошлым периодом на равных условиях.
Красные флаги в работе агентства
Здесь собраны сигналы, по которым видно, что перед вами разовый исполнитель без системы, а не агентство продвижения приложений.
Зелёные флаги
- ✓ Фиксированные KPI по каждому виду активности
- ✓ Агентству доступны разнообразные инструменты продвижения
- ✓ Результат совпадает с тем, что клиент видит на своих дашбордах
- ✓ Есть медиаплан на 3-6 месяцев с распределением бюджета по каналам
- ✓ Агентство объясняет неудачные тесты, предлагает альтернативы
- ✓ Прописан сценарий действий при недостижении показателей
- ✓ Агентство открыто публикует кейсы, ведёт соцсети, публикует образовательные материалы
Красные флаги
- ✕ Агентство готово делать что угодно без анализа продукта и целей клиента
- ✕ Агентство готово отвечать только за одну узкую метрику: CPI, ключи в индексе, абстрактный «рост»
- ✕ Метрики расплывчаты, работа с продуктовыми дашбордами не ведётся
- ✕ Непонятная комиссия или скрытая наценка на бюджет
- ✕ Агентство работает только с миллионными кейсами и корпоративными продуктами
- ✕ Основной профиль агентства не маркетинг, а разработка
- ✕ Агентство специализируется на маркетинге в целом, а не на мобильных приложениях
По нашей практике, клиенты чаще всего замечают одну и ту же пару сигналов уже после первого месяца сотрудничества: отсутствие тест-плана и нежелание обсуждать качество трафика.
Частный случай, который стоит проверять отдельно: агентство показывает рост установок, но не готово объяснить, откуда он взялся. Если прирост совпал с сезонным пиком в категории или с органическим апдейтом алгоритма стора, а не с работой подрядчика, красивая цифра в отчёте не имеет отношения к его усилиям. Профессиональное агентство продвижения приложений умеет отделить рыночный фон от собственного вклада и говорит об этом прямо, даже если это уменьшает эффектность отчёта.
Как проверить агентство до подписания договора
Быстрый тест, который можно провести на первой встрече, до того как деньги ушли в рекламный кабинет. Пройти его целиком: обычно это вопрос одной встречи, но именно она чаще всего показывает, стоит ли доверять конкретному подрядчику услуг по маркетингу приложений.
- Запросите план продвижения на первые 60-90 дней. Отсутствие конкретики на старте почти всегда означает отсутствие конкретики и дальше.
- Уточните формулы и источники KPI. Если агентство не может объяснить, как будет отчитываться за результат, вы тоже его не увидите.
- Запросите пример регулярного отчёта. В хорошем отчёте должны быть ключевые метрики, опирающиеся на систему аналитики и данные консоли.
- Спросите, как результат будет отражаться на ваших дашбордах. Цифры в отчёте агентства должны совпадать с тем, что видно в собственной аналитике, а не жить отдельной жизнью.
- Спросите, как будет проходить работа. Возможны ли созвоны? Будут ли отчёты сопровождаться интерпретацией и итоговыми выводами.
Мы даём ценность под ключ и не заставляем клиента разбираться в рекламных кабинетах построчно, но результат всегда виден на его собственных дашбордах. Если человек не понимает, откуда взялась цифра в отчёте, доверие рушится при первом же расхождении с тем, что он видит у себя.
Евгения Воронцова, CEO и Co-founder HOLY UNICORN Подробнее о том, как формируются медиапланы и распределяется бюджет по каналам, мы разбирали в статье про продвижение iOS-приложений.
Как это выглядит на практике
Проверить, что стоит за красивой формулировкой «профессиональное продвижение приложений», проще всего на конкретных цифрах, а не на общих обещаниях. Ниже два примера, где системный подход к KPI и прозрачная аналитика дали измеримый результат.
Первичная ASO-оптимизация VPN-приложения на глобальном рынке: пересобрали семантику и метаданные, отследили эффект по органическим установкам и выручке с поиска отдельно от платного трафика.
Приложение, где раньше никто не работал с органическим трафиком. Оптимизацию делали под Россию и Украину, но эффект по видимости и загрузкам получили и в других регионах: США, Индии и ряде европейских стран.
Оба случая объединяет одно: результат измерялся заранее согласованными метриками, поэтому цифры в кейсе это не постфактум подобранная красивая презентация, а то, что было заявлено ещё до старта работ. Подробнее о методике ASO-продвижения на странице ASO-оптимизации HOLY UNICORN.
Частые вопросы о профессиональном продвижении приложений
Чем агентство продвижения приложений отличается от фрилансера или разовой закупки трафика?
Агентство берёт на себя весь цикл: постановку KPI, стратегию по каналам, ASO, трафик и аналитику в связке. Фрилансер или разовая закупка трафика обычно закрывают один канал без системной связи с бизнес-результатом клиента.
Как заказать услуги продвижения приложения и не потерять деньги на непрозрачном подрядчике?
Перед подписанием договора запросите план на 90 дней, три кейса с цифрами, формулы расчёта KPI и пример отчёта. Если агентство отвечает конкретно и готово сверять результат с вашими собственными дашбордами, риск снижается многократно.
Что должно быть в договоре с ASO-агентством?
Перечень работ, сроки и этапы, цели кампании, порядок согласования расходов и условия передачи данных при расторжении договора.
Может ли агентство гарантировать окупаемость рекламного бюджета?
Вы приходите в агентство с готовым продуктом и воронкой. Повлиять на конверсию агентство может только со стороны трафика и креативов, но не со стороны приложения. Профессиональное агентство даёт прогноз с оговорками и объясняет, на какие метрики оно влияет напрямую, а какие зависят от качества продукта клиента. Агентства с сильной бизнес-экспертизой, как HOLY UNICORN, могут помочь доработать воронку и монетизацию до стандартов рынка.
Сколько стоят услуги по маркетингу мобильных приложений?
Стоимость зависит от объёма задач: точечная ASO-оптимизация для одного рынка обходится дешевле комплексного продвижения на нескольких гео с трафиком и аналитикой. Актуальные тарифы можно посмотреть на странице услуг агентства.
Хотите проверить, насколько системно продвигается ваше приложение?
Разберём текущую стратегию, KPI и точки роста бесплатно, до подписания любого договора.