Мы привыкли считать, что аудиты касаются технических вопросов: стабильности, производительности, логичности пользовательского опыта. Но все это касается лишь технического тестирования приложения. Продуктовый аудит делается совсем для других целей. Вы сделали приложение и считаете, что продуктовая работа закончена? Можно закупать трафик? Увы, не всегда. Точнее - почти никогда!
Если приложение проектировалось в студии разработки, без привлечения маркетологов, вряд ли оно учитывает бизнес-реалии. Возможно, у вас нет своего маркетинга, и вы никогда не смотрели на проект глазами сторонних специалистов по продажам и выручке. Даже если на момент создания технического задания для приложения и написания бизнес-плана все было просчитано, за время разработки многое на рынке могло измениться.
Бывает так, что приложение работает безупречно, но не приносит достаточно денег.
Вы вкладываете средства в долгую и сложную разработку, у вас ни одного сбоя, но пользователи все равно не спешат атаковать ваш апп.
Вы привлекаете очень много пользователей, но не понимаете, что они делают в продукте и как удержать их на долгий срок.
Короче говоря, сегодня мы будем говорить не про тестирование (QA), а только про бизнес-задачи.
Маркетинговый аудит мобильного приложения или аудит роста (App Growth) приложения работает со следующими параметрами:
Конверсия воронки В процессе аудита приложения нам важно понять, насколько успешно пользователи…
Регистрируются
Подписываются
Загружают контент
Проходят уровни
Покупают
Пользовательский опыт
Есть ли у приложения киллер-фичи
Есть ли у пользователя повод возвращаться в приложение
Удобно ли пользоваться приложением
Адекватен ли дизайн рынку и трендам
Монетизация
Адекватна ли конверсия платежных экранов
Понятны ли преимущества платного функционала
Достаточно ли часто пользователь видит пейволы
Выручка
Можем ли мы поднять выручку
Какие возможности для этого есть
Что мешает приложению зарабатывать больше
Как сделать платный функционал привлекательнее
Маркетинг
Верно ли определена целевая аудитория
Как приложение работает с рекламой
Как действуют конкуренты по нише
Можно ли автоматизировать маркетинговые задачи
Факт 1: Каким бы многогранным ни был ваш мобильный продукт, всегда найдется одна ключевая особенность (или комбинация особенностей), которая будет отличать его от других приложений. Эту особенность поможет найти и выделить аудит мобильного приложения.
Факт 2: Целевая аудитория определяет работу вашего приложения. Пользователи будут оказывать ощутимое влияние на дизайн, модель монетизации и даже каналы привлечения. Например, TikTok и Snapchat имеют схожие концепции, но реальное поведение пользователей в них сильно различается. Поэтому аудит приложения предполагает исследование конкурентов и того, как схожий функционал реализован у них.
Что должно получиться в итоге
Аудит приложения поможет найти неиспользованные возможности для увеличения загрузок, удержания и получения прибыли.
Аудит должен определить сильные стороны приложения: что работает хорошо, что дало положительный результат
С какими метриками связаны деньги? Можем ли мы прокачать не только покупки, но и другие шаги воронки? Например, если вы продаете фильтры для фото, вам выгоднее, чтобы пользователь грузил фото чаще. Аудит подскажет, как этого добиться.
Какие аспекты приложения можно улучшить, чтобы заработать больше. Аудит определит все проблемные зоны или отличные задумки, которые можно прокачать там, где вы не видите.
Имеет ли смысл на данном этапе вкладываться в платную рекламу. Аудит рассматривает каналы продвижения в разрезе конкретного продукта.
Что мешает пользователю в приложении. Путь пользователя - это то, что тяжело увидеть создателям приложения ввиду того, что глаз оказывается замылен. Аудит приложения поможет увидеть продукт глазами того, кто платит.
Мы в HolyUnicorn работаем с аудитами приложения не как обычные рекламные агентства, ведь у нас есть собственные успешные продукты. Для нас принципиально показать возможности приложения и варианты его развития, даже когда ваш проект забуксовал. Записывайтесь к нам на консультацию, обсудим!